Au cours de ces dernières années, une question revenait assez souvent de la part de mes lecteurs et de mes amis blogueurs. « Tu utilises quel plug-in pour capturer des mails sur tes blogs ? ».
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Je vous propose aujourd’hui de découvrir les plug-ins utilisés sur mes différents sites pour récolter les e-mails de mes visiteurs et faire grossir ma liste de diffusion. Je prévois de créer des articles pour vous montrer comment configurer ces outils avec Mailchimp ou Sendinblue.
Certains liens de cet article sont en affiliation mais cela n’influence pas la qualité des outils proposés.
Bonne lecture
Avant de commencer à installer ce genre de plug-in sur votre site, il est important que vous définissiez les objectifs et les personnes que vous souhaitez cibler (vos buyers personas). Mais normalement, vous avez dû le faire avant de créer votre blog (sinon vous faites une des douze erreurs du content marketing).
Quand vous connaîtrez parfaitement votre client idéal, vous pourrez créer une valeur d’échange contre son e-mail qu’il ne pourra pas refuser.
Par exemple : si vous parlez à des blogueurs, proposez une liste de mots-clés, de titres ou une check-list pour créer un article afin de les aider à améliorer leur trafic.
Bonnes pratiques
Pour commencer simplement, vous pouvez installer le même formulaire de capture d’e-mail sur toutes vos pages. Choisissez un endroit stratégique sur votre site (comme dans la sidebar ou dans la top bar) et attendez que les e-mails tombent.
Essayez de ne pas être trop agressif
Restez simple et mettez-vous à la place de vos visiteurs.
N’affichez pas trois ou quatre formulaires d’inscription par page. Evitez d’être trop agressif sur les conditions d’affichage, laissez vos visiteurs respirer et ne leur sautez pas dessus directement. Je suis sûr que vous n’aimez pas quand les vendeurs font la même chose dans votre magasin préféré.
Laissez-les découvrir le contenu qui les a fait venir sur votre site et attendez plusieurs secondes ou un comportement spécifique montrant de l’engagement pour afficher un formulaire avec une belle valeur ajoutée.
Exemple : sur le blog de LEADLIST, j’ai commencé à mettre uniquement une box dans la sidebar du blog et un pop-up quand l’internaute prévoit de partir. J’ai également un formulaire sur un de mes articles pour obtenir un guide connexe au contenu.
Pour le moment le trafic est relativement faible (proche des 200 visites par jour). J’ai simplement mis ces formulaires en place pour commencer.
Je fais quelques tests A/B pour tester différents messages et conditions d’affichage.
Pour le moment, les taux de conversion pour mes formulaires sont à :
- 3%
- 0.88%
- 2.8%
Et d’après mes tests, c’est la condition d’affichage qui impact le plus la conversion.
En attendant d’augmenter le trafic de mon site, ces petits formulaires me permettent de collecter des e-mails régulièrement.
Quand le trafic sera plus important et que les meilleurs contenus commenceront à ressortir, je pourrai passer à l’étape 2 pour affiner mes campagnes.
Si votre trafic vous le permet, vous pouvez directement essayer d’améliorer la pertinence de vos formulaires en créant des messages et offres spécifiques à afficher dans des endroits précis.
Voici ce que je fais :
- Télécharger un contenu complémentaire dans vos meilleurs articles
- Afficher un formulaire spécifique en fonction de la thématique de vos pages ou la catégorie de vos articles
- Ajouter un bonus en contenu caché à débloquer sur vos meilleurs articles
Cela aura pour conséquence d’améliorer votre taux de conversion puisque vous ciblerez mieux le message et les attentes des utilisateurs. Et comme ce sont vos meilleurs articles, vous aurez naturellement du trafic dessus.
Dans tous les cas l’important est de commencer !
Installez le plug-in que vous aimez le mieux et amusez-vous avec pour commencer à prendre vos marques.
Vos démarches deviendront de plus en plus pertinentes à mesure de votre expérience sur le sujet et de vos essais sur vos sites.
Enfin soyez attentif à vos performances globales
Par exemple afficher un pop-up d’inscription à la newsletter à l’arrivée du visiteur n’est pas forcement une bonne idée.
S‘il ne vous connaît pas, il y’a aucune raison pour qu’il s’abonne à vos contenus tout de suite. Sans compter que cette pratique peut le gonfler et lui faire quitter votre site Internet rapidement.
Pour des affichages directs, essayez d’offrir de la valeur immédiate comme un bon de réduction ou une ressource vraiment énorme à télécharger gratuitement.
Mais soyez vigilant sur les performances globales et ne regardez pas uniquement le taux de conversion.
Sur Template.pro j’avais placé un pop-up HelloMat (qui recouvre complètement l’écran) pour recevoir plus de templates gratuits et j’étais arrivé à obtenir 3% de conversion.
Soit une quarantaine d’e-mails par jour.
A première vue c’est plutôt cool. Mais j’ai remarqué plusieurs choses :
- le temps de visite sur mon site avait baissé considérablement (-50 secondes)
- la promesse faite pour récolter les mails n’était pas pleinement alignée avec ma stratégie éditoriale.
Conclusion : le taux d’ouverture et de clic de mes newsletters ont baissé en flèche, contrairement au prix de mon abonnement à Mailchimp !
En gros je payais 2 fois plus pour avoir 2 fois moins de performance.
Voila pourquoi avoir des objectifs avec votre liste est important (et la nettoyer régulièrement aussi). Sinon vous vous retrouvez à payer un abonnement pour des mails qui ne rapportent rien… (note pour moi même).
Maintenant que vous connaissez un peu les principes, découvrons ensemble les outils que j’ai utilisé depuis 2013 et comment les configurer avec Mailchimp ou SendinBlue (aff).
Il existe d’autres logiciels d’emailing, à vous de choisir votre préféré.
Personnellement après 6 ans chez Mailchimp, je suis passé fin 2017 chez SendinBlue et je prévois de faire passer toutes mes listes chez eux pour 2018.
Pourquoi ? Je le trouve plus complet que Mailchimp pour le marketing automation et la gestion des listes (et en plus ils sont français :D).
Plugin N°1 : Thrive Lead
Sûrement l’outil le plus complet que j’ai pu utiliser jusqu’ici. Il est pensé pour la performance et la facilité d’utilisation. La personnalisation vous permet de tout faire. Que vous soyez débutant ou initié.
Vous pouvez choisir des règles d’affichage complexes, éditer le HTML de vos formulaires, suivre les performances, faire de l’A/B testing, etc.
Vous pouvez aussi déployer tous les types de formulaire classiques sur votre site et choisir des options sympas comme afficher un formulaire au survol d’un bouton ou d’un lien.
Sachez que c’est l’outil le plus dingue que j’ai pu utiliser. Je me suis même acheté une licence complète à l’année pour le déployer et l’utiliser sur tous mes sites. Il a remplacé SumoMe et Bloom.
Plugin n°2 : Sumo Me
Ce que j’avais aimé avec cet outil c’était les possibilités de personnalisation, la facilité d’installation (une ligne de code à coller sur votre site), les différentes règles d’affichage proposées, la compatibilité avec les différents logiciels d’emailing et le suivi des statistiques.
J’aime également les outils complémentaires proposés par la marque. L’ensemble est simple d’utilisation et tout se passe sur une administration qui vient par dessus votre site. Pensez quand même à désactiver la barre bleue de Sumo dans la configuration de votre site (sinon les visiteurs la verront aussi).
Par contre l’ancien système de prix basé sur le nombre de visites du site Internet m’a fortement freiné sur l’utilisation de cet outil dans la durée. Possédant une vingtaine de sites dont bon nombre ne rapporte rien malgré plusieurs milliers de visites mensuelles, je ne pouvais l’utiliser plus longtemps.
Ils ont récemment mis à jour leurs tarifs pour enlever justement cette notion de forfaits basés sur la fréquentation. Ils ont également fait évoluer leur outil depuis et je dois avouer que si un jour je n’aime plus Thrive Lead, je retournerai sans hésiter vers ce service.
Plugin N°3 – Bloom
Celui-ci, je l’ai utilisé pendant longtemps ! Je l’avais découvert en achetant le thème DIVI de Elegant Theme.
Dans l’ensemble, j’aime bien les designs proposés et la simplicité d’utilisation. Vous pouvez définir quelques règles d’affichage et le connecter avec la plupart des services d’emailing. Son côté « moderne », sa simplicité d’utilisation et sa licence illimitée ont eu raison du premier plug-in que j’utilisais, appelé Ninja Popup.
Par contre, je ne pense pas que j’aurai échangé Ninja Popup contre Bloom si j’avais dû le payer en plus du thème DIVI.
Plugin N°4 – Ninja Popup
C’est le premier plug-in que j’ai utilisé sur mes sites. Je l’ajoute quand même dans cette liste car par rapport aux autres il a l’avantage d’être moins cher. Par contre il est quand même un poil en dessous de ces concurrents. Mais il représente une alternative si vous ne souhaitez pas dépenser trop d’argent ou payer un abonnement.
