Le télétravail était autrefois réservé à une minorité d’entreprises et à des profils spécifiques de travailleurs. Cependant, il s’est développé et s’est presque imposé avec la pandémie du COVID 19. Des jours de travail à distance sont systématiquement insérés dans les contrats de travail de nos jours.
Si cette flexibilité permet aux travailleurs de trouver un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, elle soulève aussi un défi important pour les entreprises : celui du maintien de l’engagement des employés. Dans ce contexte, l’entreprise et le service des ressources humaines principalement ont un rôle crucial à jouer pour préserver et renforcer cet engagement. Découvrez ici !
Créer et maintenir une culture d’entreprise forte
La culture d’entreprise est perçue comme l’âme d’une organisation. Elle définit les valeurs, les normes et les comportements attendus au sein de l’équipe. En télétravail, que ce soit totalement ou partiellement, cette culture peut devenir floue ou même disparaître si elle n’est pas activement maintenue.
Pour cela, vous devez renforcer la communication interne pour les employés en télétravail. Elle est la colonne vertébrale de toute culture d’entreprise. En l’absence de rencontre informelle autour de la machine à café ou dans la salle de pause, il est essentiel de mettre en place des canaux de communication réguliers et variés.
Les réunions d’équipe hebdomadaires, les newsletters internes et les outils de chat instantané sont autant de moyens de garder les employés connectés entre eux, informés, motivés et engagés à la cause de l’entreprise.
Par ailleurs, le RH doit impérativement collaborer avec le Comité Social et Economique (CSE), représentant des intérêts des employés. Il est un partenaire clé pour organiser des activités favorisant la cohésion et pour s’assurer que les préoccupations des salariés, même ceux en télétravail, sont prises en compte.
Il est par exemple possible de souscrire à un abonnement à un accompagnement juridique pour RH afin de mieux prendre en compte les préoccupations de tous. En impliquant le CSE dans les discussions pour le maintien de la culture d’entreprise, le RH se montre prêt à écouter et intégrer les suggestions des employés. En retour, cela renforce l’engagement des équipes, même en télétravail.
Mettre en place des outils adaptés pour le suivi et l’évaluation des performances
En télétravail, il devient plus difficile pour les managers de superviser directement le travail de leurs équipes. Cela peut être à la base d’un manque d’engagement. Il est donc primordial de repenser les outils de suivi et d’évaluation des performances pour maintenir l’engagement et la qualité dans le travail.
Pour cela, vous devez établir des objectifs précis, réalistes et mesurables. Les employés doivent savoir ce que l’on attend d’eux et pouvoir suivre leur progression. Les outils de gestion de projet digitaux permettent par exemple de visualiser l’avancement des tâches et d’ajuster les priorités en fonction des besoins.
De même, le feedback régulier est indispensable pour éviter que l’employé en télétravail se sente isolé ou ignoré. Le RH peut alors encourager les chefs d’équipe à mettre en place des entretiens individuels fréquents pour discuter des réussites, des défis et des axes d’amélioration.
Soutenir le bien-être des employés
Bien que le télétravail offre une grande flexibilité, il présente aussi de grands risques. Il engendre le stress, l’isolement ou encore un épuisement mental. Tout cela peut être à la base d’un manque de motivation dans le travail et par ricochet d’un manque d’engagement.
C’est la raison pour laquelle les entreprises doivent veiller à la santé mentale et physique de leurs salariés, même s’ils sont en télétravail. De façon spécifique, le RH doit encourager la déconnexion. Il peut même aller jusqu’à imposer des pauses ou des heures de fermeture des outils de travail et de communication pour s’assurer que les employés prennent du temps pour eux.
De même, l’entreprise peut mettre en place des programmes de soutien psychologique pour aider les employés à gérer le stress lié au télétravail. Des séances de coaching avec des professionnels et des ateliers de gestion de stress constituent notamment une assistance précieuse pour soutenir le bien-être des salariés et maintenir leur engagement.
Favoriser l’autonomie et la responsabilisation
Le télétravail favorise aussi une grande autonomie pour les travailleurs. Cela signifie qu’ils sont livrés à eux-mêmes, sans le regard ou la pression du chef d’équipe ou du manager pour le travail en présentiel.
Il est pour cela judicieux d’aider les employés à développer certaines compétences spécifiques comme la gestion du temps et l’auto-organisation. Cela permet d’améliorer la performance, mais aussi de maintenir l’intérêt et l’implication des employés dans leurs missions.
Pour finir, il est à retenir que maintenir l’engagement des employés en télétravail est un défi de taille pour les entreprises. Cependant, les nouvelles dynamiques proposées ici peuvent parfaitement aider les entreprises à y parvenir afin d’assurer leur croissance.
